RUILEN/RETOUREN
| Indien je niet tevreden bent over een artikel kun je deze binnen een zichttermijn van 7 dagen na levering in originele verpakking en ongebruikt, voldoende gefrankeerd retour sturen. HOE KAN IK EEN ARTIKEL RUILEN OF RETOURNEREN? Als je een artikel wilt ruilen/retourneren kun je de volgende punten doorlopen: 1. Stuur een mail met de reden van ruilen/retourneren naar klantenservice@nolanova.nl Vergeet niet het factuurnummer van je bestelling te vermelden. 2. Per e-mail ontvang je van ons een bevestiging. 3. Je kunt het retourpakket sturen naar ons adres: NOLA.NOVA Tegelzetter 45 1567 AG Assendelft 4. Bij het afleveren van het pakket bij het Postkantoor ontvang je een trackingnummer. Bewaar dit goed want dit is je bewijs van retournering. 5. Na ontvangst van je retourzending ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. 6. Afhankelijk van je wens ruilen wij het artikel om of storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. VOORWAARDEN Het product mag niet gedragen, gewassen, gebruikt of beschadigd zijn. Artikelen die gebruikt/beschadigd zijn worden niet geaccepteerd en gaan retour naar de afzender. De verzendkosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender. Indien je bestelling beschadigd is bezorgd, dien je dit z.s.m. aan ons te melden. Wij crediteren geen onaangemelde retourzending. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren en de verzendkosten. Ongefrankeerde (of niet voldoende gefrankeerde) pakketten worden niet geaccepteerd. Afgeprijsde artikelen kunnen alleen geruild worden. Kosten en risico’s van het retourneren zijn voor eigen risico. Als er artikelen buiten deze procedure worden opgestuurd naar NOLA.NOVA hebben wij het recht om het pakket niet in ontvangst te nemen en terug te sturen op rekening van de afzender. |